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Cómo comprar

A continuación, le explicamos en detalle el funcionamiento de la tienda virtual. Si tiene alguna duda que no queda resuelta, envíenos un email a online@ferreteriamartinez.com

 

ALTA DE CLIENTE

Para comprar es imprescindible darse de alta como cliente rellenando el formulario en el apartado destinado para ello. Sin embargo, puede visitar nuestra tienda online y ver en detalle todos nuestros productos y precios sin necesidad de darse de alta..

 

Si en algún momento desea modificar sus datos, debe enviar un email a online@ferreteriamartinez.com

 

HACER PEDIDO

Hacer un pedido a través de la Tienda Virtual Martínez es muy sencillo:

 

  1. 1. Para localizar el producto que necesita, puede usar el buscador de productos o seleccionar en el menú superior la familia que le interesa. Una vez haya seleccionado una familia, en el menú lateral izquierdo, aparecerán categorías y subcategorías más específicas que le ayudarán a concretar su búsqueda.

 

  1. 2. Para ampliar la información del producto, pulse VER PRODUCTO. Es nuestra intención dar la máxima información sobre cada producto para que su compra sea la más acertada. Por tanto, acompañamos cada producto de descripciones técnicas de los fabricantes, de fotografías, de vídeos (si disponemos de ellos), de enlaces a otras webs de utilidad, de promociones vigentes, etc. También verá un “semáforo” que le indica el stock del producto (verde significa que hay stock, amarillo que está agotándose y rojo que está agotado).

 

  1. 3. Para volver a la lista de productos desde la ficha técnica de un producto, pulse sobre el enlace “Atrás”

 

  1. 4. Para añadir un producto a su pedido, sólo tiene que pulsar sobre el icono AÑADIR AL CARRITO dentro de la ficha de producto.

 

  1. 5. Para añadir más de una unidad de un determinado producto, debe indicar el número de unidades en el apartado “Unidad” y pulsar “Actualizar cantidades”

 

  1. 6. Para eliminar un producto de su pedido, debe marcar el apartado “Borrar” y pulsar sobre Borrar.

 

  1. 7. Para seguir comprando, pulse “Seguir comprando”

 

  1. 8. Para ver su pedido completo, debe irse a la sección CARRITO (en la parte superior derecha de la página) y pulsar “Ver Pedido”.

 

A continuación, puede seleccionar si quiere que le enviemos el pedido por mensajería o prefiere Recoger en tienda.

 

Si selecciona “Enviar por Mensajería”, automáticamente visualizará a la derecha los gastos de envío (para más información sobre Gastos de Envío, visite la sección “Transporte y Portes”).

 

También puede seleccionar “Recoger en Tienda” lo que nos indica que vd. se responsabiliza de recoger el material en nuestras instalaciones por lo que no enviaremos el pedido por la agencia de transporte y no aplicaremos ningún gasto de envío a su pedido.

 

Por último, encontrará un apartado donde puede incluir el código de un cupón descuento. Dichos cupones descuentos les serán enviados previamente por email en períodos promocionales establecidos por Martínez. Una vez introducido el código que le hemos facilitado, el importe del cupón se descontará automáticamente del total de su pedido.

 

A continuación, debe indicarnos los datos de entrega. En este apartado, aparecerá por defecto la dirección con la cual se dió de alta como cliente. Si prefiere que un pedido concreto sea enviado a otra dirección, puede cambiar los datos en este apartado.

 

Sin embargo, tenga en cuenta que para cambiar de forma permanente la dirección que tenemos en nuestra base de datos debe enviar un email a online@ferreteriamartinez.com

 

En este apartado también dispone de varias opciones para indicarnos horario de entrega preferido, incluir los comentarios que crea conveniente y seleccionar si quiere que le enviemos la factura física junto a su pedido.

 

Una vez haya comprobado y rellenado todos estos datos, debe seleccionar su forma de pago. Puede elegir entre: Transferencia, Contra-reembolso, Tarjeta de crédito/débito o Paypal. Para más información sobre las formas de pago, visite la sección CÓMO PAGAR.

 

Para acabar de cursar su pedido, debe aceptar las Condiciones de Venta y pulsar sobre “Comprar”. No abandone la página hasta que reciba el mensaje “Su pedido se ha realizado satisfactoriamente”.

 

También recibirá un mensaje en su correo electrónico confirmándole que hemos recibido orden de su pedido y un resumen del mismo

 

COMPROBAR ESTADO DEL PEDIDO

Una vez procesado el pedido, consulte la pestaña de pedidos (situada en la parte superior derecha en "Sus Pedidos”) y visualizará su estatus:

 

• Si se está cursando pondrá "En Proceso"

• Si el pedido ya ha sido entregado a la mensajería le marcaremos "Enviado"

Cuando el pedido es enviado, le enviaremos un correo electrónico notificándoselo.

Manténgase informado de nuestras ofertas y promociones

 

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